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售后服务市场是机床企业必争之地
浏览量:947次发布时间:2019/3/7 13:44:13

我国机床消费额连续十多年位居全球第一,未来市场前景看好。机床销售前景广阔,由此衍生的后市场经济也存在着巨大的发展空间。所谓机床后市场是指机床销售以后,围绕机床使用过程中的各种服务,它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。目前很多机械企业面临的瓶颈主要是渠道问题,国外市场竞争激烈,国内市场又容量有限,转战售后服务市场不失为一个良策。

比如机床安装服务,维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。机床后市场兴起也有很多必然因素:一是机床产业链的延伸与产业链成员的价值分工,售后服务市场价值引起企业重视;二是服务外包浪潮驱动,服务外包也加速了后市场时代的到来;三是客户价值凸显化,客户对服务价值需求日益增多,售后服务市场不断被细分与深化。

机床企业强化售后服务是其核心竞争力所在,更是提升市场销售力的必打牌。机床是一个产品,即融合了实体产品的服务产品,甚至可以说服务营销就是机床营销的全部。三分产品,七分服务,如果离开服务支持,机床将成为成品在技术上的复杂性,客户可能无法获得产品的使用价值,也就无法用于再生产。

 为创造名牌,提升企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

1。对出现的任何问题都能在快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2。保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,保证3小时内电话回复,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。并做到故障不排除维修人员不撤离现场。

3.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

4.产品保修期为十二个月,(人为因素除外)在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

质量的产品,完美的服务是高地机床的优势,我们将继续做好每一步,力争做有影响力的立式钻床生产厂家

 

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